ООО «ИТМ» оказывает услуги по техническому обслуживанию и сервисному сопровождению автоматизированных систем, в том числе, систем телеметрии/телемеханики газовых хозяйств и других территориально распределенных объектов автоматизации.
Служба технической поддержки и сервисного сопровождения ООО «ИТМ» осуществляет гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание объектов, введенных в строй специалистами компании и автоматизированных систем сторонних производителей. При обслуживании объектов особое внимание уделяется прогнозированию отказов оборудования, проводится сбор статистики причин их возникновения и вырабатываются меры для профилактики и устранения отказов в будущем.
Для оперативного управления услугами сервисного сопровождения программного обеспечения ТОИР. Компанией практикуется использование удаленного доступа к программно-аппаратному оборудованию пультов управления и объектов контроля. Это позволяет в короткий срок устранять неполадки, проводить плановое техническое обслуживание программных средств, а также проводить работы по обновлению и модернизации программного обеспечения с целью реализаций требований Заказчика
